Het ziekenhuisadres naast uw afspraakbericht leggen
De eigen contactpagina noemt Laan van de Helende Meesters 8, 1186 AM Amstelveen. Het genoemde postadres is geen bestemming voor een bezoek. Neem het complete straatadres over wanneer een familielid het vervoer aanvraagt en controleer de gekozen adressuggestie. Een algemene naam als Amstelland kan anders worden verward met een andere organisatie of een eerder bezochte locatie in de regio.
Bekijk ook of het persoonlijke bericht een afwijkend onderdeel of een aanvullende ontvangstinstructie noemt. Vraag bij onduidelijkheid de betreffende afdeling om uitleg. De rit wordt naar het gekozen adres voorbereid, terwijl uw afspraak binnen nog een route naar de juiste plek heeft. Houd het bericht daarom beschikbaar voor de reiziger en de begeleider die op de dag van het bezoek meegaat.
Aankomen bij de hoofdingang
Het ziekenhuis vermeldt dat taxi’s reizigers tot aan de hoofdingang brengen. Gebruik die informatie naast uw eigen ontvangstafspraak. Een begeleider die binnen verder met u meegaat moet weten waar jullie elkaar ontmoeten. Wanneer die persoon op eigen gelegenheid komt, spreek dan af of hij of zij bij de ingang klaarstaat in plaats van pas bij de afdeling aan te sluiten.
De parkeerterreinen P1 en P2 zijn een ander onderwerp dan uw aankomst bij de deur. Een familielid dat zelf parkeert kan een andere route naar binnen hebben. Maak de ontmoeting daarom vanuit het perspectief van de reiziger duidelijk: welke deur, wie ontvangt u en hoe gaat u verder? Zo hoeft u bij aankomst geen nieuwe afspraak te organiseren met iemand die nog elders op het terrein is.
Tijd voor de route naar de afdeling
Lees de uitnodiging na op het tijdstip waarop u zich moet melden. Houd bij uw dagplanning rekening met het bereiken van de ontvangende afdeling en de eigen aanwijzingen over aanmelden. Een tijd bij de ingang en een afspraaktijd bij de afdeling zijn niet automatisch hetzelfde. Vraag het ziekenhuis wat voor uw gekozen bezoek nodig is als het bericht daarover onduidelijk is.
Bespreek thuis wie helpt om vóór het vertrek gereed te staan. Als een begeleider eerst naar Mijdrecht moet komen, hoort dat eveneens in het ochtend- of middagplan. Leg de benodigde bezoekinformatie en spullen bij elkaar, zodat er bij vertrek niet meer naar verschillende berichten gezocht hoeft te worden. Voor inhoudelijke instructies over onderzoek of behandeling gebruikt u uitsluitend de informatie van uw zorgverleners.
De begeleider die werkelijk meereist
Vertel degene die reserveert wie vanaf het ophaaladres met u instapt. Een familielid dat u in Amstelveen ontmoet is op de heenweg niet vanzelf een passagier in hetzelfde voertuig. Bij de terugreis kan dat veranderen. Misschien gaat de eerste begeleider verder naar het werk en neemt iemand anders die rol over. Zet beide bezettingen daarom afzonderlijk in uw eigen reisoverzicht.
Vraag ook wie uw persoonlijke afspraakgegevens en telefoon beheert tijdens het bezoek. Die taak hoeft niet bij dezelfde persoon te liggen als het regelen van het vervoer. Spreek wel af wie veranderingen doorgeeft. Zo krijgt de contactpersoon voor de terugreis geen tegenstrijdige berichten van meerdere familieleden en blijft de reiziger weten met wie hij of zij na afloop samen naar buiten gaat.
Uw rolstoel en extra spullen voor de dag
Gebruik de rolstoelgegevens van de stoel die daadwerkelijk meegaat. Bij een elektrische stoel, uitstekende beensteunen of andere bijzondere onderdelen kan overleg over ruimte zinvol zijn. Bel daarvoor 085 800 2777 met de maten, de route en de aantallen. Een hulpmiddel dat in het ziekenhuis beschikbaar kan zijn, is geen vervanging voor informatie over de stoel waarmee u de rit gaat maken.
Neem de spullen door die u voor het bezoek nodig heeft en houd ze bij elkaar. Een begeleider kan helpen met een tas als u dat onderling afspreekt. Bij het verlaten van de afdeling controleert u opnieuw of alles meegaat. Deel zorginhoudelijke vragen rechtstreeks met de afdeling; voor het vervoersdeel zijn het adres, moment, gezelschap en de praktische gegevens van stoel en bagage van belang.
Een eindtijd die kan veranderen
De duur van een bezoek kan afwijken van de verwachting. Bespreek vooraf hoe een wijziging van het retourplan wordt afgestemd en wie daarover contact houdt. Gebruik voor het gekozen ophaalpunt een concrete deurafspraak waar de reiziger met begeleider en spullen gereedstaat. De begintijd van een controle geeft geen zekerheid over het moment waarop u weer naar buiten kunt.
De ziekenhuisreceptie kan volgens de eigen routepagina een taxi bellen. Dat is geen bevestiging dat een eerder door u aangevraagde rit al klaarstaat of veranderd is. Houd de gegevens van uw eigen vervoersaanvraag bij de hand en laat één contactpersoon het overzicht bewaken. Zo blijft duidelijk welke terugreis is afgesproken en wordt een nieuw verzoek niet onbedoeld naast een bestaande afspraak gemaakt.
Na Amstelveen naar een andere ontvangst
Gaat u na het bezoek bij familie eten of naar een woonzorglocatie, neem dan het werkelijke volgende adres op. Een terugrit naar Mijdrecht is niet passend wanneer u die dag eerst naar Maria-Oord of Zuiderhof in Vinkeveen gaat. Vraag de ontvangende contactpersoon welke deur bij de volgende ontmoeting hoort en hoe een veranderde aankomst wordt doorgegeven.
Lees ook bij een rechtstreekse terugreis na wie thuis aanwezig is. Wanneer iemand helpt bij een gedeelde entree of woningdeur, moet het verwachte moment met die persoon worden afgestemd. Een andere eindtijd van het ziekenhuisbezoek verandert zijn of haar planning niet vanzelf. Laat wijzigingen daarom aan beide kanten aankomen en controleer voor het vertrek of het hele reisgezelschap gereedstaat.
De gegevens op de reserveringspagina nalezen
Vul de volledige vertrek- en bestemmingsadressen in en kies op reserveren dag, tijd en reizigers. Bekijk de berekende ritprijs bij die gegevens. Controleer straat, huisnummer en richting voordat u afrondt en bewaar de ontvangen bevestiging bij uw afspraakbericht. Degene die het vervoer beheert kan daarmee de tijd van ophalen en de persoonlijke afspraak met elkaar vergelijken.
MAX kan de praktische uitleg uit deze gids terugvinden, maar kent uw ziekenhuisafspraak niet en berekent of reserveert geen rit. Gebruik bij concrete wijzigingen de betreffende contactpersoon en de gegevens van uw aanvraag. Voor vragen over aanmelden, onderzoek of behandeling blijft de ontvangende afdeling leidend. Zo krijgen uw medische bezoekvragen en de organisatie van uw verplaatsing ieder het juiste aanspreekpunt.